Niemand brengt iets voor niks. Dat is wat Henk Hoff jaren-lang zei wanneer organisaties als de Kamer van Koophan-del of Syntens Innovatiecentrum hun diensten kwamen aanbieden bij Koun Metaalbewerking BV. Nu is hij blij vorig jaar toch ‘ja’ te hebben gezegd toen hij werd gebeld namens De ToekomstBedrijven. Het leidde tot een koste-loos gesprek met een adviseur die daarna gratis sugges-ties van de hand deed. Het resultaat: verbeteringen in de interne organisatie. De Syntensadviseur in kwestie, Bas Zijlmans, zegt: “Ook als er geen vervolgadvies voort- uit het kennismakingsgesprek, heeft een ondernemer in elk geval een nuttig samenzijn met een buitenstaander achter de rug. Adviseurs van Syntens Innovatiecentrum stellen andere vragen dan je eigen medewerkers en trekken de ondernemer zo uit zijn normale denkpatroon.”
Dunne plaat
Koun Metaalbewerking BV is expert op het gebied van de dunne plaat, de plaat met een dikte van 0,5 tot zes millimeter. Het bedrijf uit Oudenbosch laat zich voorstaan op zijn brede productscala en nauwe band met de klant. Voorbeelden van producten? Dubbelwandige brandstof-tanks, schuifdeurprofielen, geluidsomkastingen en behui-zingen voor elektronicadelen. De onderneming is vaak toeleverancier van bedrijven die installaties vervaardigen.
Directeur-eigenaar Hoff: “Bas vond dat we hier een mooi bedrijf hebben, maar hij was ook van mening dat er in de toekomst genoeg kansen waren te benutten. Daar wilde hij ons graag op attenderen. De ToekomstBedrijven houdt je een spiegel voor. Bas heeft gesproken met de leden van het managementteam en met mij. Wat doen we precies? Op welke manier doen we dat? Waarom doen we het zo? Vervolgens zijn we tot een stappenplan gekomen waarin staat hoe we de werkzaamheden het best zouden kunnen organiseren en de taken het best kunnen verdelen om nog efficiënter te opereren.”
Klantencontact
Hoff: “Voorheen onderhielden bij ons diverse mensen het contact met klanten. Dat kan ten koste gaan van het overzicht. Persoon A wist bij wijze van spreken niet altijd wat Persoon B had besproken met een bepaalde klant. Bas heeft voorgesteld die werkzaamheden te centra-liseren. De bedrijfsleider heeft nu contact heeft met alle klanten. Dat werkt efficiënter.”
Doelen
Hoff erkent dat nog niet alle doelen zijn gehaald. De interne organisatie is nog voor verbetering vatbaar. “We gaan nog niet zo snel, maar we zullen uiteindelijk wel het punt bereiken dat we voor ogen hebben. Het is in elk geval gunstig dat we dankzij De ToekomstBedrijven een paar stippen op de horizon hebben kunnen zetten om naar toe te werken.”