Wie bovenop een juweel zit, loopt het risico die pracht helemaal niet te zien. Eenvoudigweg omdat het overzicht en de wijde blik ontbreken. Zo ver ging het niet bij Tillemans Machineverhuur, maar de onderneming uit Mill was wel degelijk gebaat bij De ToekomstBedrijven. Syntensadviseur Albert de Graaf bezoekt bedrijven onder de noemer van deze campagne. Hij komt binnen en kan - zonder voorkennis van interne zaken en mét knowhow van externe ontwikkelingen - vragen stellen en suggesties doen. De Graaf: “Wij helpen bedrijven bijvoorbeeld helder te krijgen wat hun toegevoegde waarde is, dus in welk opzicht zij zich onderscheiden. Vaak ziet een bedrijf van zichzelf niet meer dat het uniek is op een bepaald vlak. Dan is een buitenstaander nodig om dat te benadrukken.
Als een onderneming zich volledig bewust is van haar onderscheidend vermogen, kan dat aspect ook veel beter in de markt worden gezet. Dat is gebeurd bij Tillemans Machineverhuur.”
Vervoer bouwmateriaal
Tillemans Machineverhuur geldt als logistieke partner op de bouwplaats. Aannemers en onderaannemers laten er hun stelwerkzaamheden verrichten door het bedrijf. Hun goederen worden horizontaal en verticaal getranspor-teerd. Daarvoor voorziet de organisatie allereerst in zogeheten verreikers. Dat zijn door wielen aangedreven en roterende kranen met voorzetapparatuur in de vorm van een plaat om bouwmaterialen te verplaatsen tot een hoogte van dertig meter. Behalve verreikers verhuurt Tillemans eigen, gediplomeerde medewerkers die uitste-kend uit de voeten kunnen met de apparaten. Een groot voordeel voor klanten, want het duurt wel even voordat iemand de bedieningsvaardigheden in de vingers heeft.
De Graaf: “Toen duidelijk werd dat Tillemans Machine-verhuur zich er nog onvoldoende van bewust was iets unieks te bieden, heb ik het bedrijf gewezen op een Syntensworkshop: Marktintroductie, hoe doe ik dat?".Zonder De ToekomstBedrijven zou de onderneming nu waarschijnlijk richting klanten veel minder praten over de gediplomeerde machinisten die als meerwaarde worden toegevoegd aan de machineverhuur.”
YouTube
Technisch directeur Toon Vervoort: “Huren kan bij veel meer bedrijven. Maar ook nog eens deskundig personeel erbij krijgen dat bovendien aanspreekpunt en verlengstuk van de ondernemers is, dat kan alleen bij ons. We benadrukken dat nu onder meer met de website en een bedrijfsfilm. Via De ToekomstBedrijven zijn we ook meer geïnteresseerd geraakt in de kansen van social media. Delen van de film worden geplaatst op YouTube. Verder kan ik me voorstellen dat via Twitter is te volgen bij welke bouwprojecten onze mensen de verreikers bedienen.”
Niet vastroesten
Waarom nodigde Vervoort de adviseur uit toen die vorig jaar met hem belde? “Het is altijd goed om een buitenstaander eens een kijkje in je keuken te laten nemen”, zegt hij. “Zo iemand heeft een andere blik dan een persoon die jarenlang rondloopt bij een bedrijf. Mede daardoor kun je voorkomen vast te roesten in bekende gewoonten. Verder hoopten we profijt te hebben van de innovatienetwerken. Natuurlijk, wij volgen de bouwmarkt op de voet, maar er is meer kennis te halen. De activiteiten van de campagne De ToekomstBedrijven zijn ook kosteloos.”
De Graaf: “Ik zeg weleens schertsend tegen een ondernemer: Ik kom u uitleggen wat de staat terug doet van uw belastinggeld. Veel MKB’ers weten niet wat partijen als Syntens Innovatiecentrum, de Kamer van Koophandel of een regionale ontwikkelingsmaatschappij voor hen kunnen betekenen. Wij kunnen een duwtje geven om een bedrijf de beweging te laten maken die het eigenlijk al veel eerder had willen maken. Wij kunnen vertellen waar de gewenste kennis te halen is en hoe en met wie kan worden samengewerkt om een stap te zetten.”
Kon Tillemans Machineverhuur nog een waardevolle partij putten uit het innovatienetwerk van Syntens? Vervoort: “Ons bedrijf voldoet aan vele veiligheidseisen. We hebben bijvoorbeeld de vereiste VCA-certificaten. Toch wilden we nog meer zekerheid bieden. Denk aan optimale risico-inventarisaties van de verreikers met hun specifieke voorzetapparatuur. Voorheen verrichtte een HTS-student de berekeningen. Syntens Innovatiecentrum attendeerde ons ondermeer op engineeringbureau AJE Design, een specialist op het gebied van tekenen en berekenen van dit soort machines. Met de inventarisaties kunnen we ook goede sier maken bij - potentiële - klanten.”
Via De ToekomstBedrijven zijn wij beter leren denken vanuit het perspectief van de klant, stelt Vervoort. “We hebben nu veel helderder op het netvlies dat we verschillende doelgroepen hebben en dat die stuk voor stuk een andere benadering vragen. We denken nu meer vanuit de specifieke klantbehoeften.”