Net als bij de meeste collega-MKB'ers werkt Ger buitengewoon hard en toen Steffen de Lange van Syntens hem beloofde dat RGO de werkdruk kon verlichten, stapte hij in.
RGO
RGO is de afkorting van resultaatgericht ondernemen. Het is een methodiek die ervoor zorgt dat MKB'ers én hun medewerkers doelgerichter werken. Een RGO-traject vermindert de werkdruk, maar dat is lang niet alles. De praktijk leert dat er ook meer ruimte komt voor innovaties en dat het draagvlak voor strategische keuzes aanzienlijk stijgt. Ger Wientjes wilde nog meer doelen bereiken. "Ik zocht naar wegen om de mensen verder te betrekken bij het werk. Ik wilde 'de fun-factor' verder verhogen. Extra plezier in het werk brengen, doordat we weten waar we het voor doen."
Wientjens
Wientjens is 50 jaar geleden opgericht en inmiddels uitgegroeid van pure machinebouwer tot productontwikkelaar. In 2006 startte Ger al eens met RGO, maar sinds het voorjaar van 2008 ging hij er echt mee de diepte in. Hij doorliep het hele pad. En wat leverde dat op? “Helderheid. Onze koers is duidelijk en alle medewerkers weten wat ze te doen staat. De gekozen koers is namelijk vertaald in zes concrete resultaatgebieden zoals omzet en productontwikkeling. Iedereen kent die resultaatgebieden en op grond van hun eigen kwaliteiten bepalen we welke toegevoegde waarde de mensen leveren. RGO is geen rigide planmakerij. Er mogen ook zaken tegenvallen. Als we 70% van onze plannen realiseren, dan is dat goed. Door die duidelijkheid en flexibiliteit kunnen mensen zelfstandiger werken en dat is prettig. Dan hoeft men niet continu leiding te geven en houdt men tijd over voor andere zaken. Persoonlijk vind ik het ook mooi om te zien hoe mensen groeien in hun werk. Ze denken verder. Komen met goede ideeën. Ik ben ervan overtuigd dat mensen van nature graag een bijdrage willen leveren en als je dat faciliteert, gaat de groeit vanzelf."
Gedachtegoed
Wat is de rol geweest van de Syntens-adviseur? "De adviseur heeft ons door de methodiek geloodst. De koers, de communicatie daarvan, de vertaling in resultaatgebieden, het opstellen van plannen en alles wat daarop volgde. Maar wat minstens zo belangrijk is, is dat de adviseur het gedachtegoed van mensen kon ‘oprekken’. Hij zorgde ervoor dat we afstapten van het denken dat we al jaren doen. Hij rekte het op, zonder dat er iets brak. Een belangrijke punt, als je werkt aan veranderingen en innovaties."
Ideeënfabriek
Ger Wientjens ziet de toekomst rooskleurig in. "We ontwikkelen machines en technieken waarmee grootverbruikers zoals wasserijen en fabrieken hun water opvangen, recyclen en hergebruiken. Dat leidt niet alleen tot waterbesparing maar ook tot energiereductie. Onze machines zorgen er bijvoorbeeld voor dat warm afvalwater van een wasmachine schoon wordt gemaakt terwijl het nog warm is. Dan kun je het direct hergebruiken en hoeft het minder opgewarmd te worden. Dit levert grote besparingen op. Onze ideeënfabriek, zoals ik ons wel eens noem, bestaat uit gemotiveerde mensen, de sfeer is goed en de koers is duidelijk. We zien de toekomst met vertrouwen tegemoet.