Ondersteund door Syntens keerde hij het tij. Inmiddels is het bedrijf dat o.a. campers, caravans en vouwwagens verkoopt, helemaal gezond en stevig gegroeid. Vele vakanties beginnen in Echt, op het 16.000 m2 grote en opvallende terrein langs de A2.
Resultaatgericht ondernemen
RGO staat voor resultaatgericht ondernemen, een manier van innovatief ondernemen met resultaten als uitgangspunt. MKB’ers besteden nog vaak te veel tijd aan uitvoerende taken, waar zij eigenlijk geen tijd voor hebben. Hierdoor blijven visionaire en faciliterende taken liggen en ontstaan typische klachten voor de drukke levensstijl in de MKB-sector.
RGO mobiliseert bestaande krachten in een bedrijf en zorgt ervoor dat zowel MKB’ers als hun medewerkers doelgerichter en zelfstandiger werken. De MKB’er bepaalt nog altijd zelf het einddoel voor de koers, maar de medewerkers worden actiever betrokken bij het verloop van deze koers. En hierdoor vermindert de werkdruk voor de eigenaar/directeur.
Kampeerexpert
Ridderbeks bv is een mooi voorbeeld van een gezond groeiend MKB-bedrijf. Het bedrijf startte in 1987 als eenmanszaak om tot op de dag van vandaag uit te groeien tot een bedrijf met 13 personeelsleden en gerenommeerde merken campers, caravans en vouwwagens, op een toplocatie in Echt. Met 22 jaar ervaring in de particuliere en vrijetijdssector, weet Ridderbeks als geen ander wat er allemaal komt kijken bij kamperen. Met een hal vol nieuwe en gebruikte campers, caravans, vouwwagens en kampeerartikelen en een werkplaats voor reparaties en maatwerk, kunt u er zeker van zijn dat u goed voorbereid op weg gaat. Als het aan Ridderbeks ligt, begint uw vakantie in Echt.
Motivatie
Maar zoals veel MKB-bedrijven kreeg ook Ridderbeks te kampen met onstuimige tijden. In 2003 bevond het bedrijf zich in een crisissituatie. De motivatie van Jos Ridderbeks was hierdoor laag en hij had geen zin meer in de zaak. Het aansturen van het personeel viel zwaar en verliep moeizaam. Hij liep rond met de gedachte om een externe partij in te huren voor de aansturing van zijn bedrijf, maar was zich ook bewust van de eventuele nadelen. Via zijn accountant raakte hij in gesprek met Steffen de Lange van Syntens en het besef groeide dat de aansturing van de zaak anders kon en zo in eigen hand kon worden behouden.
Groeiende omzet
RGO heeft zich ook bij Ridderbeks bewezen. “Door RGO verander je eerst jezelf, als ondernemer”, aldus Jos Ridderbeks. “Daardoor veranderen ook de mensen om je heen. Het personeel is geen personeel meer. We hebben afspraken gemaakt die voor de medewerkers en voor mij bindend zijn en we bereiken nu samen de doelen.” Daarnaast is het vertrouwen gegroeid en zijn de individuele kwaliteiten veel sterker naar boven gekomen. Het bedrijf is intern veranderd en het aanbod is sindsdien uitgebreid met een nieuw product, campers. Deze stap heeft de omzet flink doen groeien.
Stok achter de deur
En welke rol heeft Syntens hierin gehad? Daar is Jos Ridderbeks heel duidelijk in. “Tijdens de crisisperiode overzag ik niet meer wat ik het beste kon doen. De interventies met Syntens waren eyeopeners. Het leverde goede ideeën op en een kennismaking met een andere manier van aanpak.” “Nadat ik met Steffen een jaarplan had opgesteld, heb ik zoveel mogelijk zelf opgepakt, maar Steffen is actief gebleven als externe begeleiding aan de zijlijn. De afspraken met Syntens waren een welkome ‘stok achter de deur’.”
Meer marketing
Hoe ziet Ridderbeks de toekomst? “We gaan het beleid verder uitdiepen en een nieuw traject in om het bedrijf onafhankelijker van mij te maken.” Er komt een nieuwe medewerker die de taken van Jos Ridderbeks zal overnemen, zodat hij zich meer kan richten op vernieuwende producten en diensten voor de vrijetijdsmarkt en de marketing. “Ik wil dat klanten bewust gaan kiezen voor Ridderbeks.”