Han Hunscheid liet zich inspireren door twee managementtheorieën: Good to Great (van Jim Collins) en Discipline of Market Leaders (van Tracy & Wiersma). RGO, het traject dat hij doorliep in samenwerking met Syntens, sloeg de brug. Met succes.
RGO is, net als de andere inspiratiebronnen van Han, gebaseerd op gedegen onderzoek en de samenvoeging van veel kennis. De conclusies zijn echter opvallend helder en –als je het eenmaal weet- relatief eenvoudig om toe te passen. Resultaatgericht ondernemen, (RGO) gaat over leiding geven én samenwerken. Over doelen bepalen én bereiken. Het is een stappenplan dat MKB’ers helpt de bedrijfsvoering overzichtelijker en effectiever te maken. Hoe werkt het. Na rijp (en ondersteund) beraad wordt het bedrijfsdoel bepaald. Dit doel wordt goed gecommuniceerd, waarna met iedereen persoonlijk kan worden bekeken welke bijdrage daaraan het meest effectief is. Met andere woorden; eerst bepaal je waar je exact heen wilt, daarna bespreek je met iedereen de toegevoegde waarde op weg ernaar toe. Die voornemens worden vastgelegd in concrete plannen. Eén belangrijk besef staat daarbij centraal. Het werk dat dagelijks wordt verricht, moet het bedrijf altijd een stapje dichterbij het vastgestelde eindresultaat brengen. Met andere woorden; resultaatgerichtheid en het constante besef daarvan, is de basis van RGO in de praktijk.
Precisie & Techniek
Reef Precisie BV is opgericht in 1958 en telt (begin 2009) 42 medewerkers. Het jonge machinepark bestaat uit meer dan 20 CNC bewerkingscentra. Voor diverse klanten in binnen- en buitenland verricht het bedrijf werkzaamheden op het gebied van CNC draaien, CNC frezen, slijpen, boren en de fabricage van zeer complexe producten. Technisch hoogstaand werk en betrouwbaarheid spelen daarbij een grote rol.
Koersen op toegevoegde waarde
De koers van het bedrijf stond enige tijd geleden in het spotlicht. Wat zou het best werken voor Reef Precisie? Volgens Jim Collins (Good to Great) moet je koers passen bij je karakter. Je moet doen waar je goed in bent, je moet gaan waar je hart je brengt. Dat geldt niet alleen voor mensen persoonlijk, maar ook voor een bedrijf als geheel. Tracy & Wiersma benadrukken daarbij dat je nooit alles voor iedereen 100% goed kunt doen. Als bedrijf moet je keuzes maken op het gebied van klantgerichtheid, kostenleiderschap en technisch vermogen. Deze overwegingen leiden tot het besluit te koersen op toegevoegde waarde. Maar hoe breng je dat in praktijk? Hoe zet je het relatief vage begrip toegevoegde waarde om in daden? Hoe ziet de detailinvulling op het operationele niveau eruit? Mede door RGO werd het concreet.
Het RGO-traject
Bij Reef Preciesie BV startte het RGO-traject in 2007, gelijk met de actieve inzet van de benchmarkgegevens van de brancheorganisatie NEVAT. Er vonden 2 individuele sessies en 4 sessies met het MT plaats. Er werd intensief gesproken over de koers en de uitwerking daarvan. Dat vervolgens de plannen zijn uitgevoerd, blijkt duidelijk uit de cijfers. Bovendien, en dat is minstens zo belangrijk, is het bewustzijn ten aanzien van resultaatgerichtheid gegroeid.
De impact
Het is moeilijk om te bepalen welke invloed nu exact heeft geleid tot dit goede resultaat. Wat was de toegevoegde waarde van Syntens, van Collins, van Tracy & Wiersma, van Han en alle medewerkers van Reef Precisie? Wat had welke impact? Han waagt zich niet aan een inschatting. Maar de vraag is natuurlijk of dit belangrijk is. Feit is dat het bedrijf goed op koers is en dat is in deze tijd van crisis van grote betekenis.
Flexibiliteit en vertrouwen
Op de vraag of het traject nu is afgesloten, is Han wel direct duidelijk. “Je bent nooit klaar. Als ondernemer bevind je je in een eeuwigdurend systeem dat continue verandert. “Nichts ist stetiger als wie die Änderung’. Het enige wat je kunt doen is flexibel zijn, vertrouwen houden in de medewerkers en vasthouden aan de uitgezette lijn.”