Grafische productie staat sterk onder druk. Winstmarges zijn dun en het aanbod van werk verandert sterk. Bedrijven moeten continu vernieuwen om te kunnen blijven concurreren. In de praktijk blijkt dat de verschillende schakels in het bewerkingsproces niet altijd optimaal op elkaar aansluiten. Hier valt winst te behalen door slimme inzet van ICT. Bram ter Beek van brancheorganisatie KVGO zag deze kansen en nam daarom deel aan het brancheprogramma van Nederland Digitaal in Verbinding.
Dit programma ondersteunt de leden van het KVGO om praktisch en doelgericht vaart te maken met digitale samenwerking en laat hen kennismaken met winstgevende vernieuwingen door ict-toepassingen. Syntens en KVGO zochten antwoord op de vraag Hoe kan de grafische productie effectief, efficiënt, snel en goed alle bewerkingsschakels doorlopen? Men richt zich daarbij in eerste instantie op de samenwerking tussen drukkers en afwerkers.
Onderzoek
Syntens bracht, n.a.v. eerdere onderzoeken in de grafische industrie en gesprekken met een twintigtal koppels van drukkers en afwerkers, knelpunten in kaart. Op 1 september 2010 zijn de resultaten van het onderzoek gepresenteerd aan drukkers en afwerkers/binders. Opvallende uitspraken: 'Ordermanagers bij drukkerijen weten steeds minder af van binden' en 'Er is geen betaalbare automatiseerder te vinden.' Het complete verslag van de bijeenkomst leest u hier.
De resultaten van deze sessie vormen voor KVGO en NDiV de basis voor een verdere aanpak van slim digitaal samenwerken binnen de grafische branche. In overleg met de bij de bijeenkomst aanwezige drukkers en binders krijgen de volgende knelpunten prioriteit:
Aanpak knelpunten
- Communicatie in het algemeen (voorbeeld: mondelinge afspraken worden niet vastgelegd)
- Betalingsgedrag
- Aanlevering en wijziging van orderspecificaties
- Afhandeling fouten en meerwerkkosten. Wie betaalt?
- Diversiteit in aanleveren van informatie cq instructie van de drukker richting binder.
Doelstelling
Het NDiV brancheprogramma loopt nog tot eind 2010. Doelstelling op deze korte termijn is dat ondernemers in de branche erkennen en herkennen dat de inzet van ICT leidt tot verbetering van de keten en kostenreductie. Syntens en KVGO stellen hiervoor concrete aanbevelingen voor betere samenwerking en kostenreductie op.
Daarnaast zijn er doelstellingen die een langere looptijd kennen dan het brancheprogramma:
• Werken aan een succesvolle effectieve digitale overdracht van informatie tussen binder en drukker. Dit leidt tot een betere samenwerking, waardoor ze elkaars kernactiviteiten kunnen versterken, efficiënter kunnen werken en kosten kunnen besparen. Ook kan beter worden ingespeeld op de behoeften van de eindklant en kan gemakkelijker toegevoegde waarde worden gecreëerd.
• Het verwerven van kennis van JDF/MIS toepassing in de afwerking.
Achtergrond
Voor de meeste afwerkingsbedrijven is toepassen van grafische ict nog een redelijk abstract en onontgonnen gebied. Maar er zijn zeker mogelijkheden en daarom gaan KVGO en NDiV de afwerkers en binders hiervan bewust maken.
Toepassen van ICT in de processtap van drukken naar afwerken, lijkt op het eerste gezicht minder voor de hand liggen dan voor prepressers en drukkers. Toch is dat niet juist. Afwerkers opereren aan het einde van de grafische waardeketen. Dat betekent dat ze een unieke positie bekleden tussen gereed (grafisch) product en de (klant van de) opdrachtgever. Enkele voortrekkers hebben zich dat eerder gerealiseerd. Zij hebben allerlei vormen van dienstverlening ontwikkeld, waarin geprofiteerd wordt van die unieke positie, o.a. op het gebied van logistiek, databasetoepassingen en fulfillment.
Twee categorieën van ICT-toepassingen zijn voor afwerkers belangrijk:
1. ter optimalisatie van het eigen proces, als onderdeel van de grafische waardeketen door koppelingen met opdrachtgever/drukker/toeleveranciers
2. als nieuw product of een nieuwe dienstverlening aan de opdrachtgever.
Van oudsher zijn de verschillende deelprocessen, die nodig zijn om een grafisch product te maken, te leveren en te factureren niet rechtstreeks aan elkaar gekoppeld. Om alle deelprocessen in het vervaardigingtraject te stroomlijnen, is er papierwerk nodig en besteden medewerkers over en weer tijd om elkaar te informeren. In elk deelproces zitten de nodige controlehandelingen ingebouwd die door medewerkers moeten worden uitgevoerd. Door middel van ICT worden alle deelprocessen tegen het licht gehouden, wordt dubbel werk voorkomen en de informatieoverdracht vereenvoudigd. Vaak kan er tijdwinst geboekt worden, maar de meeste winst zit in lagere arbeidskosten en een verlaging van de faalkosten.
Tijdens de Manifestatie over het nieuwe samenwerken, groei-impuls voor het MKB op 8 december 2010, was er een presentatie over effectief en methodisch samenwerken in de keten .