Steeds vaker brengen wij onze dagen zittend door: achter het bureau, in de auto, en thuis, achter de laptop en op de bank. Emtek zag een groeiende behoefte aan goede stoelen en groeide uit tot een specialist op het gebied van zitten. Zij maken als enig bedrijf in Nederland ergonomische bureaustoelen. Óp maat.
“Wij komen steeds complexere zitklachten tegen”, vertelt Mimi Lodewijks, verkoopleider bij Emtek. “Mensen zitten de hele week achter hun bureau en ‘even je mail checken’ kan soms uitlopen tot een uur op het puntje van je stoel intensief zitten internetten.” Het resultaat? Rug-, nek- en/of schouderklachten. Het grootste probleem ligt volgens Lodewijks aan de slechte zitvoorzieningen. “Bedrijven zetten hun kantoorruimtes vol met identieke bureaustoelen die zowel door man als vrouw gebruikt worden, maar waarbij soms over het hoofd gezien wordt dat natuurlijk geen mens hetzelfde is. En dat geen mens dus hetzelfde zít. Vrouwen hebben bijvoorbeeld een veel smaller bovenlichaam en bredere heupen en in negen van de tien gevallen zijn die brede armleuningen dan misschien wel prima voor het rechte lichaam van man, maar voor de vrouwelijke werknemers veel te breed.”
Op de klant af
En dan spreken we alleen nog maar over de fysieke verschillen tussen man en vrouw. Want wat te denken van mensen met een afwijkend lichaamsformaat – zoals heel lange dan wel erg kleine mensen – of mensen met een medische indicatie zoals reuma? Lodewijks: “In plaats van dat wij aanpassingen maken aan een bestaande bureaustoel – zoals dat wel bij andere bedrijven gebeurt – maken wij voor ieder persoon de bureaustoel precies op maat. Wij gaan naar de klant toe en bepalen samen de maatvoering en de verschillende onderdelen.” Volgens Lodewijks zijn ze door ervaring gegroeid: “Door goed naar je klanten te luisteren doe je veel ervaring op. In het begin hebben wij veel gesprekken gehad met verschillende fysiotherapeuten en sloegen we geregeld de medische encyclopedie open. Maar gaandeweg leerden wij steeds meer door gewoon te doen.”
Maatwerk op maat
Met de hulp van Syntens heeft Emtek zich zo’n vier jaar geleden geprofileerd op het gebied van bureaustoelen op maat. Met behulp van een subsidie van het Kansenkanon voerden ze gesprekken met een adviseur van Syntens. Hij adviseerde hen om met dezelfde personeelsleden slimmer te gaan werken en hun vakkennis op het gebied van op maat gemaakte bureaustoelen te specialiseren. Nevenactiviteiten, zoals de verkoop van andere bureau-accessoires, moesten op een zijspoor worden gezet. Lodewijks: “Door kennis van buitenaf te halen, hebben wij ons bedrijf zien groeien. Daarmee is het toch wel tot een succesverhaal geworden.” Zó’n succesverhaal zelfs dat Mimi Lodewijks is geridderd tot innovatieambassadeur voor de provincie Noord-Holland. “Wij hebben alle adviezen en subsidies van Syntens voor onze innovatie ten goede kunnen gebruiken en dat leverde ons deze prijs op. Onze bedrijfsvoering is volgens de jury van A tot Z op ons product aangepast.”
Kijk ook op www.emtek.nl.