Hoe is de reis voor Verheul trappen verlopen?
Ontwikkel een traploophulp als nieuw product of dienst voor Verheul Trappen Dat was de opdracht waarmee het co-design team 31 maart 2009 de Co-design Pressure Cooker startte. Tweeënhalve maand later ligt er een octrooieerbaar product-concept en een voorstel voor een product/dienst combinatie. Volgens Koen & Co "een enorme kick". Koen belicht de weg tussen begin- en eindpunt.
Om inzicht te krijgen in belevingen, wensen en ervaringen ten aanzien van veiligheid, zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid voerde 31Volts zes diepteinterviews met ouderen en jonge ouders verspreid over het land. Deze ervaringen werden aangevuld met die van een 'heavy user': de gids van de Domtoren in Utrecht die dagelijks de 465 traptreden beklimt en afdaalt. 31Volts comprimeerde de interviews tot een film. Deze was input voor een co-creatie sessie waar gebruikers aan de slag gingen met oplossingen. Het resultaat komt in aanmerking voor een octrooiaanvraag.
Dieptepunten waren er ook. Koen & Co noemt de financiële tegenvaller: "er zit veel meer tijd in het traject dan we vooraf hadden ingeschat". Koen & co denkt dat het goed is om de co-design gedachte verder uit te dragen richting het MKB. Syntens kan hierin een goede rol spelen.
Over Verheul Trappen
Verheul Trappen ontwerpt, produceert en monteert trappen op maat voor het hogere marktsegment. Het bedrijf levert aan eindgebruikers, al dan niet via aannemers. Nu Nederland vergrijst en mensen steeds langer in hun eigen huis blijven wonen, is de trap in huis een steeds groter obstakel gezien het risico op vallen. Verheul Trappen ziet marktkansen in een op veiligheid geoptimaliseerde trap. Zo'n trap kan een val voorkomen of de gevolgen ervan beperken. Een dergelijke trap is minder stigmatiserend voor de doelgroep dan bijvoorbeeld een stoellift. Ook biedt zo'n trap de mogelijkheid om een service verdienmodel toe te passen.
De vraag voor de Co-design Pressure Cooker
- Achterhaal de (latente) behoeften van ouderen-in-een-eigen-woning voor het vergroten van de veiligheid op een trap. In hoeverre bestaat deze behoefte? Hoe wordt deze behoefte door de doelgroep gearticuleerd? In hoeverre wil de doelgroep een oplossing voor deze behoefte? Wat zou de doelgroep daarvoor over hebben?
- Vertaal de behoeften naar een productconcept.
Doelgroep
- ouderen die in het bezit zijn van een eigen woning met een trap
- Daarnaast werd gedacht aan ouders met kinderen, die in het bezit zijn van een woning met een trap
Het team
Verheul Trappen werkte de vraagstelling uit met co-designer 31 Volts en ontwerper Koen & Co. Sjoerd Keijser begeleidde het project namens Syntens.