Wat is co-design?
Co-design methoden -een werkwijze waarbij de eindgebruiker als partij wordt betrokken bij productontwikkeling- zijn vooral bekend van grote bedrijven als Philips Design of Microsoft. Voor het MKB is de aanpak nog minder toegankelijk. De Co-design Pressure Cooker gaat daarin verandering brengen. Want: succesvolle innovatie ontstaat door in te spelen op de behoefte van de gebruiker. Dat is een hele andere benadering dan productinnovaties puur baseren op nieuwe technologie (technology push). Marktkansen dus voor het MKB.
Hoe werkt een Pressure Cooker?
Een pressure cooker-werkwijze betekent veel doen met verschillende partijen in beperkte tijd. Het werkt net als een snelkookpan. Hoe die werkt, weet u vast: bij een gewone luchtdruk van rond de 1 Atmosfeer, zoals we in Nederland en België meestal hebben, kookt water (en voedsel) in een gewone pan bij een temperatuur van 100 graden Celsius. Als de druk vergroot wordt - zoals in een snelkookpan het geval is - zal de temperatuur waarbij water en voedsel kookt, stijgen. Door die hogere temperatuur wordt de kooktijd verkort. In de snelkookpan (onder hoge druk) ligt het kookpunt op 118 graden Celsius en is de kooktijd grofweg eenderde van de tijd die voor het koken in een normale pan nodig is.
In de pressure cooker- werkwijze brengen we alle benodigde experts en betrokken partijen bij elkaar met het doel om onder tijdsdruk te presteren. Tijdsdruk draagt bij aan alertheid, focus en creativiteit!
De Co-design Pressure Cooker
De Co-design Pressure Cooker heeft drie ingrediënten:
- Tien ambitieuze MKB-ondernemers in de provincie Utrecht die zich bezinnen op een nieuw product en daarbij de belevingswereld van de gebruiker centraal willen stellen in plaats van de technologie;
- Ervaren co-designers die getraind zijn in het boven tafel krijgen van (latente) gebruikersbehoeften;
- Ontwerpers die deze gebruikerswensen weten te vertalen naar productconcepten.
Deze partijen gaan in korte tijd met elkaar presteren.
Syntens selecteerde tien bedrijven, die een passende co-design vraagstelling hebben. De Hogeschool Utrecht heeft hier co-design experts aan gekoppeld, met ieder een specifieke methode. Syntens heeft de teams aangevuld met ontwerpbureaus en begeleidt de elf bedrijven bij de samenwerking.
Elke ondernemer wordt dus in contact gebracht met een co-designer en een ontwerper. Samen gaan ze aan de slag met het ontwikkelen van een innovatief serviceconcept of een concept voor een nieuw serie-product. De eindgebruikers staan in dat proces centraal. Door middel van diverse co-designmethoden worden de (latente) wensen en behoeften van gebruikers expliciet gemaakt. Zij geven aan wat ze met een nieuw product (of een nieuwe service) willen en aan welke eisen het moet voldoen. In tweeënhalve maand ontwikkelt het co-design team een product-/serviceconcept.
Wat levert het op?
Voor de deelnemende MKB-ondernemers is het resultaat van de Co-design Pressure Cooker onmiddellijk zichtbaar. Aan het einde van het traject hebben zij "user-insight" opgedaan in relevante doelgroepen, en hebben ze een nieuw product of serviceconcept gebaseerd op gebruikerswensen. De concepten zijn niet uitgewerkt, maar zodanig te presenteren dat ze evalueerbaar zijn. Daarnaast hebben deze bedrijven waardevolle kennis en ervaring opgedaan met co-designmethoden.
Die kennis wordt breed verspreid in het hele MKB, bedrijven en ontwerpbureaus. Dat gebeurt via deze projectsite en krijgt een vervolg in onder meer kenniskaarten en workshops van Syntens, een boek en cursussen binnen het curriculum van de Hogeschool Utrecht. De planning is dat dit eind 2009 beschikbaar zal zijn.
Initiatiefnemers
De Co-design Pressure Cooker is een gezamenlijk initiatief van Syntens, de Hogeschool Utrecht en de provincie Utrecht.