Hoe is de reis voor Prémaxx verlopen?
Welke problemen ervaren ouders en verzorgers van baby's bij het in- en doorslapen van hun baby? Met die vraag stapte Prémaxx in de Co-design Pressure Cooker. Céleste Docter (Prémaxx): "Tijdens de gebruikerssessie met zes jonge ouders bleek al snel dat zij het niet in- of doorslapen van hun baby helemaal niet als een probleem zagen. Ze ervoeren het als iets dat gewoon hoort bij het hebben van een klein kind". Deze constatering betekende niet het einde voor de werkzaamheden van het team. Docter: "We hebben voor dit niet-bestaande probleem een ontzettende leuke en slimme oplossing bedacht"
Tijdens het traject was de gebruikerssessie een belangrijk instrument. Muzus gaf de ouders ter voorbereiding op die sessie als huiswerk om rituelen en gebeurtenissen rond het slapen vast te leggen. Die voorbereiding hielp om tijdens de sessie een juiste focus te bereiken. Tijdens de sessie bleek dat ouders weliswaar zeer eensgezind zijn in hun wens een goede ouder te zijn, maar dat ze in veel andere zaken aanzienlijk verschillen. Muzus werkte die bevindingen uit in drie persona's.
De gebruikerssessie bracht daarnaast talrijke oorzaken naar voren voor het wakker worden van een baby. Uiteindelijk bleken die terug te voeren op drie belangrijke redenen: de baby wordt verstoord in de slaap omdat hij of zij iets kwijt is, de overgang van dag naar nacht niet kan maken of verlangt naar aandacht.
Deze inzichten en de ontwikkelde persona's inspireerden ontwerpbureau Pilots Design tot een nieuw productontwerp: een kruising tussen een wieg en een drager waarmee ouders kunnen rondlopen en waarin ze de baby -als deze slaapt- kunnen laten liggen. Céleste Docter: "We zijn er erg blij mee. Het traject heeft ons een veel breder scala aan inzichten en ideeën opgeleverd dan we vanachter ons bureau ooit hadden kunnen bedenken".
Over Prémaxx
Prémaxx ontwikkelt, produceert en vermarkt multifunctionele, veilige en comfortabele baby producten. Prémaxx heeft onder meer veel succes met de Baby bag, een draagzak voor kinderen. Bij elk productontwerp staat het kind centraal, evenals de vraag hoe ouders en verzorgers warmte en vertrouwen kunnen geven aan baby en kind. Het bedrijf wil een product toevoegen dat de ouder en het kind helpt bij het slapen. Met name in de eerste anderhalf jaar zijn er 1001 redenen waardoor een baby slecht of helemaal niet slaapt. En dat terwijl slaap belangrijk is, voor het kind en voor de ouder die na een goede nacht de dag veel beter aankan.
De vraag voor de Co-design Pressure Cooker
Prémaxx wilde meer weten over de problemen die ouders/verzorgers ervaren bij het inslapen en doorslapen van baby's tot ongeveer. 1,5 jaar:
- Achterhaal problemen en (latente) behoeften bij ouders/verzorgers van baby's rond het inslapen en doorslapen van baby's.
- Vertaal de behoeften in nieuwe productconcepten.
Doelgroepen:
- ouders / verzorgers van baby's
Het team
Prémaxx werkte de vraagstelling uit met co-designer Muzus en ontwerper Pilots design. Mechteld Bakkeren begeleidde het project namens Syntens. Christine de Lille, promovendus HU volgde dit traject van nabij.