Hoe is de reis voor Alrec verlopen?
Hoe zoeken doe-het-zelvers elektrisch gereedschap in een winkel? Wat vinden zij van hoe het in de schappen gepresenteerd wordt? Wat is voor hen belangrijk? Wat verhoogt de aantrekkelijkheid en de herkenbaarheid? Alrec had een direct belang bij deze vragen, namelijk voor het ontwikkelen van een nieuw shop-in-shop systeem voor Bosch elektrisch gereedschap.
Tijdens de Co-design Pressure Cooker stuurde P5-consultants twaalf ervaren en minder ervaren doe-het-zelvers, en zogenaamde 'moet-het-zelvers' op pad met de opdracht een bouwmarkt te bezoeken en de ervaringen vast te leggen. Daarnaast voerde het team gesprekken met retailers. De bevindingen van shoppers en retailers waren input voor twee workshops, één met shoppers, één met retailers. Dit leverde interessante consumer insights op. Zo blijken shoppers te houden van overzicht en rust. Ze willen informatie en advies en vinden het prettig om producten uit te proberen: de 'consumer needs education'.
De Vormers vertaalde de inzichten naar de Bosch Academy: een concept dat kan worden geplaatst op de winkelvloer en dat zich leent voor verkoop én educatie. Via allerlei media zullen potentiële kopers naar de Bosch Academy worden geleid.
Over Alrec Sign & Display
Alrec Sign & Display ontwerpt en produceert displays voor merkfabrikanten. Alrec wil zich in de markt voor duurzame displays onderscheiden door een uitgesproken styling en het effectief overdragen van de boodschap van de merkfabrikant aan de potentiële koper. Hiervoor moet het bedrijf goed inzicht hebben in de (latente) behoeften die potentiële kopers hebben als zij geconfronteerd worden met een nieuw product gepresenteerd in een display op de winkelvloer.
De vraag voor de Co-design Pressure Cooker
- Achterhaal problemen en (latente) behoeften van potentiële kopers/gebruikers en winkeliers bij de presentatie van doe-het-zelf gereedschap in een Shop-in-shop systeem;
- Vertaal de behoeften in nieuwe productconcepten voor een Shop-in-shop systeem, een programma van eisen en schetsen;
- Achterhaal user-insights over het nieuwe Shop-in-shop concept
Doelgroep:
- consumenten, potentiële gebruikers en kopers van doe-het-zelf gereedschap
- retailers, winkeliers die een shop-in shop systeem in hun winkel hebben voor presenteren van doe-het-zelf gereedschap.
Het team
Alrec Sign & Display werkte de vraagstelling uit met co-designer P5 Consultants en ontwerper De Vormers. Mechteld Bakkeren begeleidde het project namens Syntens.