Hoe vermarkt u nieuwe producten en diensten?
Er worden jaarlijks veel nieuwe producten of diensten bedacht. En veel goede ideeën worden ook door bedrijven gerealiseerd! Echter een product of dienst met succes op de markt brengen levert echter nog wel eens de nodige problemen op. Marketing en verkoop is nu eenmaal een heel ander vak dan techniek. Toch is het vermarkten van nieuwe producten en diensten een voorwaarde om succesvol te innoveren. Dit doet u door middel van marktonderzoek en een marketingplan.
U hebt een fantastisch uniek product (of dienst) ontwikkeld. En dan? Marketing staat aan het begin (en eind) van elke innovatie. Want geen enkele ondernemer wil een product maken waar niemand op zit te wachten.
Marktonderzoek en klantanalyse
Het succes van uw toekomstige product hangt af van de vraag in de markt. Lees meer over marktonderzoek.
Marketingplan
Een marketingplan bestaat uit verschillende onderdelen en stappen:
Stap 1. Analyse van uw bedrijf. Maak een schets van de bestaande situatie en breng belangrijke ontwikkelingen in beeld. Omschrijf de bedrijfsstructuur en de -cultuur. Benoem hier uw technologie (kennis), producten en diensten, markten en product/marktcombinaties. Omschrijf de resultaten (omzet, marktpositie, groeicijfers en andere financiële resultaten).
Stap 2. Analyse van uw klanten. Breng alles wat u over uw klanten weet, bij elkaar. Bij de klantenanalyse geeft u antwoord op de volgende vragen:
- Wat zijn de algemene kenmerken van mijn doelgroep?
- Bedient u meerdere klantengroepen? Doe het dan voor elke groep.
- Geef een overzicht van uw belangrijkste klanten, in omzet of klantentrouw.
- Wie zijn potentiële klanten? Laat u een marktsegment onbenut? Breng uw potentiële klanten in beeld.
- Welke behoeften heeft de klant? Hoe waarderen klanten uw product en de dienstverlening er omheen?
Stap 3. Analyse van concurrentie. Wat doen ze beter? En wat slechter? Wat is uw marktaandeel?
Stap 4. SWOT-analyse. SWOT staat voor Strenghts, Weaknesses, Opportunities en Threats; sterken, zwakten, kansen en bedreigingen. Uw SWOT-analyse in vier stappen
- Benoem sterkten en zwaktes. Sterk en zwak zijn middelen, vaardigheden en kennis die meer danwel minder dan gemiddeld aanwezig zijn.
- Benoem kansen en bedreigingen. De komen uit de externe omgeving. U gebruikt hiervoor de bevindingen uit uw klanten- en concurrentenanalyse
- Selecteer de belangrijkste SWOT-elementen. Kies die elementen waarin uw bedrijf het meest verschilt van concurrenten, positief of negatief. Kijk bovendien welke onderdelen in de ogen van uw klanten het belangrijkst zijn.
- Stel de definitieve SWOT-analyse op. De elementen die de hoogste totaalscore krijgen, komen in de definitieve SWOT-analyse. Neem de uitkomsten op in een matrix.
Stap 5. Strategie en doel bepalen. Met welk product richt ik me op welke markt? De SWOT-analyse is de basis. Vraag uzelf af:
- Hoe kunt u een zwakte versterken om op een kans in te spelen of een bedreiging af te wenden?
- Hoe kunt u een sterkte gebruiken om een kans te benutten of een bedreiging te elimineren?
Stap 6. Middelen selecteren. Welke middelen gaat u gebruiken om uw marketingdoelen te bereiken? Hier komen de vier P's uit de marketingmix om de hoek kijken. Neem elke P kritisch onder de loep.
Product:
- Wat zijn de unieke eigenschappen?
- Wat is de toegevoegde waarde voor de consumenten?
- Is uw assortiment compleet?
- Hoe staat het met de kwaliteit van uw product?
Prijs:
- Wat is de prijs die u gaat berekenen?
- Hoe gevoelig zijn uw afnemers voor prijzen?
- Hoe gaat u om met kortingen of grootverbruik?
Promotie:
De keuze voor de promotiemiddelen vloeit voort uit uw strategie en -doelstellingen. Belangrijk is de informatiebehoefte en het zoekgedrag van uw klanten. Hoe kunt u hen het beste bereiken? Via radio, tv of internet? Of liggen vormen als direct-mail, sampling of persoonlijke verkoop meer voor de hand?
Plaats:
Op welke plaatsen is uw product verkrijgbaar? Streeft u naar zoveel mogelijk verkooppunten of kiest u voor een selectieve of zelfs exclusieve distributie? Levert u rechtstreeks aan de consument of maakt u gebruik van de tussenhandel? In dat laatste geval zult u uw distributeurs zorgvuldig willen kiezen.
Stap 7. Maak een actieplan
Hebt u de stappen 1 tot en met 6 doorlopen? Dan hebt u uw marketingdoelen te pakken. In de laatste stap vormt u uw ideeën om tot een actieplan, compleet met menskracht, kosten en tijdpad. Breng de consequenties in beeld en verbind aan elke actie een deadline. Maak menskracht vrij om de acties te realiseren.
Wilt u verder praten over het vermarkten van uw nieuwe producten of diensten? Neem dan contact op met Syntens: 088-444 0 222.