1) SOCIALE NETWERKEN EN SOCIALE INTERACTIE IS DAGELIJKSE REALITEIT! 73% van de Nederlanders gebruikt al een sociaal netwerk op internet. Dit aantal groeit. Dit zijn je klanten, je relaties, je personeel. Zulke cijfers kun je niet negeren. Dit ...

Jouw bedrijf is uniek, het is een combinatie van markt, locatie en producten, maar wat je bedrijf werkelijk onderscheidend maakt zijn de mensen. Jij en je personeel beschikken samen over een scala aan specifi eke kennis, vaardigheden en netwerken. ...

Twee dingen zijn kenmerkend voor Nederlanders; we betalen niet graag teveel en we hebben overal vrijelijk een mening over. Dit nationale tijdverdrijf zet zich exponentieel door op internet. Niet verwonderlijk dat vergelijkingswebsites bovenaan in de ...

De rol van de klant is sterk aan het veranderen, van een passieve ontvanger van reclame, promotie en producten naar een actieve deelnemer in de communicatie en productontwikkeling van bedrijven. Daarom moet je een goed beeld van je klant hebben om te ...

Een digitaal sociaal netwerk is een website waar mensen contact kunnen leggen met andere mensen, op basis van een profi el. De inhoud van sociale netwerken wordt vaak geleverd door de gebruikers zelf. Mogelijke toepassingen binnen jouw ...

De mens is de spil van de sociale interactie. Jij en je team bepalen uiteindelijk de richting binnen het bedrijf. Jullie zijn besluitvormer en besluitnemer. En zoals je verderop in dit werkboek zult merken bepalen jullie in toenemende mate het ...

Hoewel op internet en binnen sociale netwerken een bijzonder informele houding geldt zijn er wel degelijk spelregels. Misschien wel vanwege de ogenschijnlijke openheid en vrijheid wordt er zeer veel nadruk gelegd op het niet overtreden van de ...

Omdat dit werkboek over sociale interactie gaat, dus om de combinatie van mens en communicatie, zullen we ons in dit werkboek beperken tot de informatiestroom waarmee je te maken hebt in jouw netwerk. Het gaat om de communicatie die uitgewisseld ...

Ondernemers die dagelijks communiceren met eindgebruikers krijgen, gewenst of ongewenst, direct terugkoppeling over het product, de wensen van de klant en de ontwikkelingen bij de concurrent. Sta je wat verder af van de eindgebruiker of wil je op ...

Laat je bedrijf en producten en diensten voor wat het is. In dit artikel kruip je in de huid van anderen!!! Een biertje na de wedstrijd? Bij het biermerk Amstel hebben ze een heel duidelijk beeld van hun doelgroep. Men bekijkt telkens hoe men bij ...