Naar een slimmer, herkenbaar, succesvol bedrijf!
Sociale Innovatie is eigenlijk het werk zo organiseren, dat mensen vanuit hun passie en talenten een zo groot mogelijke en zinvolle bijdrage kunnen leveren aan welvaart en welzijn. Afhankelijk van de focus levert dit winst voor hen zelf, hun organisatie en de maatschappij. Bedrijven die dit al doen, realiseren bewezen een 27% hogere rentabiliteit, een extra omzetgroei van 19% en winstgroei van 10%. In deze tijd van financiële, economische, politieke en maatschappelijke onrust niet alleen interessant, maar ronduit noodzakelijk.
Innovatieadviseurs Raymond Witvoet en Caroline Rijnbeek van Syntens Innovatiecentrum spreken en schrijven veel over het ‘Sociale Innovatie Groeimodel’, een model dat snel helderheid verschaft hoe er met de diverse vormen van sociale innovatie op alle niveaus binnen, maar uiteindelijk ook buiten organisaties stappen gezet kunnen worden. Stappen om betere resultaten te boeken, slimmer te werken, om herkenbaarder te zijn. Maar ook om zo ook een bedrijf te worden waar het fijn is om voor en in te werken en dat een heldere rol heeft in de maatschappij en daaraan iets relevants kan toevoegen. Sociale Innovatie kan worden ingezet op verschillende niveaus. Elk niveau heeft een andere impact, maar ze zijn vooral ook erg met elkaar verbonden. De grenzen tussen de vier niveaus zijn dus niet hard.
Eerste niveau: slimmer werken, het individu
Het eerste niveau gaat vooral over slimmer werken. Het maakt het werken fijner, makkelijker, goedkoper, sneller… En heeft vooral impact op degene die het doet: op individueel niveau. Voorbeelden hiervan zijn onder andere: zelfroosteren, Lifehacking, GTD en slimmer ondernemen.
Tweede niveau: organisatorische innovatie, het bedrijf
Het tweede niveau gaat over het vergroten van het sociaal-innovatieve vermogen van het bedrijf: organisatorische innovatie. We hebben het dan over het innoveren van de cultuur, structuren en systemen, creativiteit en flexibiliteit. Die heeft impact op alle mensen in de organisatie. Voorbeelden om hiermee aan de slag te gaan zijn onder andere: Gung Ho, kus de visie wakker (strategie), Lean wiki (processen), MeKLoep (communicatie en betrokkenheid) en Quinn (cultuur).
Derde niveau: organisatie innovatie, het bedrijf in de omgeving
Het derde niveau gaat over het sociale innoveren van de propositie van het bedrijf, waarbij de kracht van de organisatie tot een meer toegevoegde waarde leidt in de markt. Dit heeft impact op de klanten, de leveranciers, de keten en andere economische entiteiten rond het bedrijf. Voorbeelden om met dit niveau van sociale innovatie aan de gang te gaan, zijn onder andere: open innovatie, co-creatie, strategisch samenwerken (interactie), identiteitsmarketing, andere business- en verdienmodellen (propositie), netwerkorganisatie en cellenfilosofie (organisatiestructuren)
Vierde niveau: sociaal ondernemerschap, het bedrijf in de maatschappij
Het vierde niveau gaat over het opnemen van sociale innovatie in de missie van het bedrijf; sociaal ondernemerschap. Dit heeft impact op de samenleving buiten het bedrijf. Michael Porter noemt dit ‘Adding Shared Value’; het combineren van de welvaart en het welzijn van het bedrijf met het oplossen van maatschappelijke vraagstukken. Daarbij hebben we het over zaken als: relevante toegevoegde waarde, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO), duurzaam ondernemen en Corporate Social Responsibility (CSR).
Los maar versterkend
Het ene niveau is niet beter dan het andere, maar de vier niveaus kunnen elkaar wel enorm versterken als ze met elkaar in lijn worden gebracht. Daarmee bedoelen Raymond en Caroline dat als alle vier niveaus vanuit dezelfde waarden en intentie worden uitgevoerd, ze elkaar versterken. Beide adviseurs zien al diverse prachtige voorbeelden, waarin dit leidt tot flow en groot succes, ook in crisistijd!
Hetzelfde verhaal
Caroline geeft graag een voorbeeld: “je kunt als bedrijf wel kiezen om te werken aan duurzaamheid (niveau 4) en daarmee je geld verdienen, maar als je ondertussen niet duurzaam met je eigen mensen en klanten omgaat, ben je niet echt geloofwaardig. Aan de ander kant, als je als bedrijf gaat voor duurzaamheid in je producten en diensten, in klantrelaties, en ook in de relatie met medewerkers en bedrijfsvoering, dan zul je merken dat ze elkaar gaan versterken. Iedereen rond het bedrijf vertelt een verhaal over duurzaamheid en dit bouwt versterkt het gevoel van vertrouwen, imago en authenticiteit.”
Uiteenrafeling
Het uiteen rafelen van de verschillende impactniveaus in het ‘Sociale Innovatie Groeimodel’ is bedoeld als een denkmodel. “Modellen zijn per definitie een stilering van een aspect van de werkelijkheid,” zegt Raymond, “met dit model hebben wij gestreefd naar een zo integraal mogelijke benadering van sociale innovatie, waarbij het tevens zoveel mogelijk recht doet aan de diversiteit van het begrip. We hebben hierbij niet de illusie het perfecte model te hebben gecreëerd en aanvullingen zijn daarom altijd welkom.”
Handvatten en meer informatie
Dit model geeft een aantal handvatten, zodat meer bedrijven met sociale innovatie aan de slag kunnen gaan. Bedrijven kunnen dat zelf of met hulp van vele partijen die bedrijven op dit vlak ondersteunen. Dat kan ook middels een oriënterend gesprek met één van de vele Syntens adviseurs die op dit vlak actief zijn.
Raymond en Caroline hebben er veel over geschreven. De blogs vindt u hier. Of neem contact op met Syntens, 088 – 444 0 222.