Op uw website presenteert u uw bedrijf. Denk aan NAW gegevens, een foto van het bedrijfspand en iets over de producten en diensten. Uw website is de basis voor uw online identiteit. Het is uw online visitekaartje.
In het 'echte leven' overhandigt u uw papieren visitekaartje na een goed verlopen kennismakingsgesprek. Op het web werkt dit anders. Mensen vinden uw website via een zoekmachine zoals Google. Ze zijn niet per se op zoek naar uw bedrijf, maar wel naar de producten of diensten die u aanbiedt. Binnen enkele seconden beslissen zij of uw site interessant is. Lijkt dat niet het geval, dan klikken ze op het volgende Google-resultaat. De korte beslistijd betekent dat u uw boodschap binnen enkele seconden moet overbrengen.
Wat is uw boodschap?
Welke boodschap draagt u uit via uw site? In één oogopslag moet duidelijk zijn waarin u zich onderscheidt van uw concurrenten. Wat zijn uw Unique Selling Points? Wordt dit zichtbaar op uw site?
Uw website is het portaal om omzet te genereren. Mensen die op uw site vinden wat ze zoeken, nemen met u contact op. Dit contact kan leiden tot omzet. Een bepaald percentage van de bezoekers van uw site zal dus omzet genereren voor uw bedrijf. Daarom is het slim ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk relevante bezoekers op uw site krijgt. Die bezoekers willen op hun beurt relevante informatie aantreffen.
Wat gebeurt er op uw site?
Om te kunnen oordelen of het bezoek aan uw website voor bezoekers relevant is, moet u weten wat op uw site gebeurt. Waar komt uw bezoek vandaan, welke pagina's worden bezocht en welke worden overgeslagen? Op welke zoekwoorden wordt u gevonden en op welke zoekwoorden (nog) niet? Deze informatie heeft u nodig om uw site goed af te stemmen op de klanten die u wilt bereiken. Dit heeft niets met SEO (Search Engine Optimalisatie) te maken, maar alles met de uitstraling van uw site.
Google Analytics
U krijgt inzicht in wat er op uw site gebeurt met een tool als Google Analytics. Deze tool geeft u antwoord op alle hiervoor genoemde vragen. Als u een goede webbouwer heeft, dan levert hij deze cijfers aan u. U doet er goed aan de cijfers zelf te beoordelen: wat zeggen de bezoekerscijfers u? Waarom worden bepaalde pagina's minder goed bezocht? Waarom geven bepaalde zoekwoorden geen goede resultaten? Het rapport van Google Analytics geeft aan waar uw site nog niet optimaal functioneert en is daarmee een handvat voor verbeteringen.
Het inbouwen van Google Analytics in uw site kost wat tijd maar het levert u een schat aan informatie op. Gebruikt u deze informatie goed, dan levert dat meer relevant webverkeer en - als gevolg daarvan - meer omzet op.
Misschien wordt u weleens benaderd door leveranciers die u beloven hoog in Google te scoren. Vaak gaat het in zo'n geval om het kopen van zoekwoorden waarmee u in de advertentiekolom van Google verschijnt. De vraag is of u dat nodig heeft. Het is namelijk veel belangrijker dat u hoog scoort in de generieke resultaten (de resultaten die Google zelf indexeert). Is uw site goed opgebouwd en zijn in de content relevante zoekwoorden op de juiste manier verwerkt, dan bent u goed vindbaar op specifieke zoekwoorden. U krijgt dan relevant verkeer naar uw site en hebt het gebruik van de Google advertenties (de zogenoemde Adwords) misschien helemaal niet nodig.
Neem uw website onder de loep
Kijk kritisch naar uw website. Geeft uw site antwoorden op de vragen van uw potentiële klanten? Vinden ze wat ze zoeken? Is de site vindbaar op de zoekwoorden waarop u gevonden wilt worden? Als dat zo is, dan loont het om aandacht te gaan schenken aan sociale media. Is dat niet zo, verbeter dan eerst uw site.
Verder lezen
In vijf artikelen belicht Jeroen Wilmes de zin en onzin van social media zodat u zelf kunt beoordelen of social media iets kunnen betekenen voor uw bedrijf.
Wilt u eens verder praten over het verbeteren van uw website?