Hoe kunnen we toeristen stimuleren tot herhalingsbezoek aan Schouwen-Duiveland om zo de regionale economie te versterken? Dat was de vraag waarmee Peter van Oost, eigenaar van camping de Wijde Blick en voorzitter van de stichting SchouwenDuivelandPas, aanklopte bij Syntens.
Wat er aan vooraf ging
De stichting SchouwenDuivelandPas is een samenwerkingsverband van ondernemersorganisaties en VVV op het Zeeuwse eiland. De stichting wilde deze pas in de markt zetten, samen met accommodatieverschaffers (hotels, campings en bungalowparken) en acceptanten (horeca, culturele instellingen en openbaar vervoer). De kartonnen zichtpas is nu vervangen door een digitale pas. Door deze pas te voorzien van RFID, worden de mogelijkheden uitgebreid. In 2009 is een pilot uitgevoerd om het draagvlak te toetsen bij ondernemers en de kinderziektes van het systeem aan te pakken. De 30.000 passen die tijdens de pilot zijn uitgezet, werden in 2010 uitgebreid naar 160.000 passen.
Het uitbreiden van de bestaande SchouwenDuivelandPas met RFID-technologie geeft ondernemers en overheden anoniem inzicht in het (bestedings)gedrag van gasten en toeristen. Dankzij de pas kunnen recreatieondernemers toeristen aantrekkelijke arrangementen aanbieden die passen bij hun persoonlijke voorkeuren. Daarnaast delen ondernemers nu kennis en informatie: een impuls voor de onderlinge samenwerking.
Syntens
Syntens leverde een actieve bijdrage aan de projectgroep digitalisering SchouwenDuivelandPas. Innovatieadviseur Robert Bakker heeft de projectgroep ondersteund bij het zoeken naar de technisch leverancier voor de realisatie van de database en front office.