Internetstrategie helpt Despec naar flexibele website
In de zoektocht naar een nieuwe, professionele website koos Despec voor een open source systeem. Syntens gaf advies bij het formuleren van de internetstrategie en het kiezen van de juiste offerte.
Open source
Door het open source systeem werkt elke werknemer wereldwijd mee aan de software van het bedrijf. Dat maakt het budgettechnisch aantrekkelijk en zeer flexibel. Syntensadviseur Henk van Heerde vindt het een stap in de goede richting. “Over de content van de site was niet altijd goed nagedacht. De afstemming tussen de vestigingen is nu veel beter. Daarin ligt de innovatie.”
Toonaangevende groothandel
Despec uit Sneek is een toonaangevende groothandel van printing supplies, datastorage, en multimediale producten. Het bedrijf heeft vestigingen in Benelux, Turkije en het Midden-Oosten. Sinds de start in 1961 focust Despec zich op de markt van kantoorartikelen. “Onze webshop kent een goed ontwikkeld e-commerce systeem met ruim een miljoen hits per week. Maar de corporate site was weinig flexibel. Er moest een nieuwe professionele website komen.”
“Dat moet beter kunnen”
De websites van Despec waren verouderd. De marketingafdeling kon de website niet vullen met acties en nieuws zonder hierbij ICT’ers te betrekken. Dat de websites onderhouden werden door marketeers in Nederland, België en Dubai maakte het er niet gemakkelijker op. Dat moet beter kunnen, dacht marketingmanager Age Yska van Despec, toen hij aanklopte bij Syntens. Maar hoe?
Internetstrategie bepalen
Syntens hielp met het zoeken van een juiste aanbieder voor een nieuwe website. “Samen met innovatieadviseur Henk van Heerde stelden we onze internetstrategie vast en vroegen we bij vijf bedrijven een offerte op.” Despec koos voor CMS-software Joomla van Guerilla Networkz, specialist in open source en ervaren met internet en de markt van kantoorverbruiksartikelen. “Hierdoor was het advies stick-to-the-standard. De uiteindelijke implementatie had een totale doorlooptijd van slechts drie maanden, zonder dat het duurder uitviel.”
Duidelijk formuleren wat je wilt
Opvallend was het prijsverschil tussen de aangeboden offertes, van 5.000 euro tot maar liefst 500.000 euro. Van Heerde: “Ze kregen vage offertes waarvan de bedragen enorm uit elkaar lagen. Ik adviseerde Despec specificaties te maken en hen duidelijk te laten formuleren wat ze eigenlijk willen. Als je heel pro-actief aan een aanbieder kunt zeggen wat je wilt, krijg je een scherper aanbod. Tegelijkertijd dwing je zo ook alternatieven af.”
“De website begint er steeds beter uit te zien”
Begin 2008 kwam de nieuwe website online. Daarvoor werden de marketeers van Despec allemaal opgeleid om zich de open source software eigen te maken. “Inmiddels zijn we zelf de site aan het verbeteren, hij begint er steeds beter uit te zien. Dankzij het project hebben we een flexibele website, die onze eigen mensen makkelijk kunnen bijhouden. Of ze nu in België, Nederland of Dubai zitten.”