Marktwerking in de eerstelijns zorg betekent de introductie van ondernemerschap in de zorg. U moet gaan concurreren met andere aanbieders van eerstelijns zorg. Een duidelijke profilering van uw zorgpraktijk, specialiseren of samenwerken zijn daarbij goede keuzes. Uw Syntens-adviseur adviseert en ondersteunt u graag bij de aanpassing van uw zorgpraktijk aan de veranderende markt.
Wat is uw doelgroep
Denk na over uw doelgroep. Als fysiotherapeut kunt u een scala aan behandelmethoden aanbieden. Als allrounder in de zorg heeft u echter meer kans op concurrentie. In een kinderrijke wijk kunt u zich op kinderen richten en naast fysiotherapie ook andere eerstelijns zorg als logopedie en pedagogie aanbieden.
Duidelijk en vertrouwd
Wees duidelijk over welke zorg u te bieden hebt en wek vertrouwen. Een nieuwe klant wil snel weten of u hem van zijn klacht af kan helpen. Een ingewikkelde website met veel specialistische behandelingsverhalen schrikt af. Voor goed geïnformeerde patiënten kan een uitgebreide site wel nuttig zijn. De inrichting van de behandelingsruimte waar u eerstelijns zorg verleent, moet vertrouwen wekken. Pas de inrichting dus aan op uw doelgroep.
Ken uw grenzen
Bepaal meteen bij het eerste consult of u uw klant de zorg kunt bieden die hij zoekt. Het is voor uw klant onrustig en teleurstellend als u na een aantal behandelingen alsnog moet doorverwijzen. Een oplossing hiervoor is een multifunctioneel intakegesprek tussen de klant en een ervaren allround therapeut. Deze verwijst door naar de juiste verlener van eerstelijns zorg binnen of buiten uw eigen praktijk.
Werk samen
Samenwerken met andere aanbieders van eerstelijns zorg maakt u aantrekkelijker voor klanten. Niet alles is met fysiotherapie te behandelen. Fysiotherapie helpt te zware personen bij een aantal lichamelijke klachten, terwijl de diëtiste meteen voedingstips kan geven.
Personeel of maatschap?
Om uw praktijk in eerstelijns zorg uit te breiden en uw servicepakket te vergroten kunt u mensen in dienst nemen of zelfstandigen inhuren. Er zijn verschillende constructies die elk hun eigen voor- en nadelen hebben. U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een maatschap. Met 18 maten kan het nemen van een beslissing echter lang duren.
Kies een formule
Steeds meer eerstelijns zorgverleners werken samen binnen bepaalde formules. Zij bieden gezamenlijk behandelingspakketten aan bij zorgverzekeraars en klanten zodat deze met één partij zakendoen en één tarief afspreken. Dit biedt duidelijkheid en tijdsbesparing. Het spaart ook kosten bij gezamenlijke inkoop van bijvoorbeeld een automatiseringssysteem. Onderlinge uitwisseling van personeel is makkelijker en u leert van elkaar.
Bel Syntens
Syntens kan veel betekenen voor verleners van eerstelijns zorg die ingeschreven zijn bij de kamer van koophandel. Syntens heeft bovendien een enorm netwerk. Contact met andere ondernemers, soms zelfs in een hele andere branche, kan u op hele nieuwe ideeën brengen. Verder biedt Syntens workshops en trainingen in uw eigen regio aan om u te bekwamen in het ondernemerschap.