Hoe werft u klanten en laat u uw klanten werven voor u? Hoe kunt u uw sterke punten laten werken voor uw bedrijf? En dat zonder teveel kosten, natuurlijk.
Dit artikel gaat over de principes van Get Clients Now en No Budget Marketing.
Get clients now
Wacht niet met klanten werven, denk er niet te moeilijk over. Bekijk deze 5 stappen.
1. Kies uw niche
Waarin specialiseert u, waar moeten klanten u voor bellen?
- Wat vindt u het allerleukste?
- Waar bent u het allerbeste in?
- Wat is de bijpassende economische motor?
2. Bedenk een slogan
Hoe herkent uw klant uw specialiteit?
- Maak duidelijk waar klanten u voor nodig hebben.
- Houd uw slogan compact en duidelijk: uw specialiteit of verhaal, motto of visie in één zin.
- Hou het simpel, ook als u complexe oplossingen aanbiedt voor complexe problemen.
- Laat de propositie in de slogan aansluiten bij uw doelgroep.
- Gebruik de slogan bij al uw communicatie-activiteiten.
3. Spread the word
Hoe wordt uw slogan bekend bij uw doelgroep?
- Schrijf blogs, nieuwsbrieven en artikelen. Geef informatie waar uw doelgroep iets aan heeft.
- Maak uw slogan herkenbaar.
- Waar uw doelgroep is: internet, congressen, vakliteratuur e.d.
- Wat gebruikt uw doelgroep (tijdschriften, weblogs, LinkedIn, Hyves e.d.)?
- Kies een herkenbare plek waar uw doelgroep informatie kan halen.
4. Doceer
Hoe wordt u erkend als specialist?
- Word specialist door informatie te delen in workshops, gastcolleges, netwerkavonden, artikelen e.d.
- Investeer in uw kennis verspreiden en in netwerken.
- Wees niet te bescheiden om uw kennis en vaardigheden te laten zien.
- Ga parttime werken als docent.
- Maak een goede afweging tussen betaald worden en gratis marketing.
5. Werk aan uw relaties
Hoe zorgt u dat uw relaties voor u werken?
- Wie wilt u als relatie?
- Hoe gaat u communiceren met uw relaties? Vraag bijvoorbeeld visitekaartjes van mensen die u ontmoet en vraag hen of u uw nieuwsbrief mag sturen.
- Hoe zorgt u dat u bij relatie op netvlies blijft?
- Welke instrumenten passen bij u: persoonlijk bezoek, nieuwsbrief, congres, borrel?
- Gebruik LinkedIn, Xing, brancheverenigingen, privé-netwerken e.d.
Met de suggesties van No Budget Marketing kunt u uw eigen marketing aanscherpen. (Bron: No Budget Marketing van Jos Burgers)
1. Lever onderscheidende klantwaarde
Onderscheid u door naadloos aan te sluiten bij de behoefte van uw klanten.
- Wat maakt jouw bedrijf bijzonder?
- Wat onderscheid u van uw concurrenten?
- Waar hebben uw klanten behoefte aan? Denk niet in technische skills, maar in klanttoepassingen.
- Wat zijn de zorgen van uw klant, wat is zijn Auw!- en Wauw!-moment?
2. Overtref verwachtingen van klanten
Zorg zo voor herhalingsaankopen.
- Doe het beter dan zijn verwachtingen.
- Wees attent op kleine irritaties en zorg dat alle aspecten in orde zijn.
- Wees reëel in uw beloftes.
- Hoe wordt u gezien door uw klanten?
3. Investeer in ambassadeurs
Zet tevreden klanten in om nieuwe klanten te werven.
- Mond-tot-mondreclame bepaalt vaak de keuze voor een professional. Word je aanbevolen, dan is scoringskans zeer hoog.
- Stimuleer dat klanten jou aanbevelen. Ontwikkel hiervoor slimme instrumenten die bij uw klant passen. Denk aan testimonial, open dag, kado of korting bij het aandragen van een nieuwe klant.
- Echte aandacht voor uw klanten zorgt ook voor ambassadeurs.
- Vraag actief naar suggesties van klanten.
4. Maak de eerste kennismaking onvergetelijk
Besteed tijd aan de eerste kennismaking. Presteer 100%, je kunt maar een keer een eerste indruk maken.
- Hoe zou u zelf als klant ontvangen willen worden of hoe zou u klanten willen ontvangen?
- Zorg dat basisaspecten goed op orde zijn: op tijd komen, mobiel uit, opgeruimd bureau, verzorgd portfolio.
- Val op door een perfecte opvolging: snellere offerte sneller dan de concurrent, korte samenvatting na een gesprek, snel bellen na een offerte verzenden.
5. Laat potentiële klanten ervaring met u opdoen
Het creëren van een eigen ervaring bij potentiële klanten is het beste reclame-instrument.
- Bekijk het binnenhalen van een opdracht niet als geheel maar als opeenvolgende trajecten, zorg dat de klant deze trajecten snel doorloopt.
- Ontwikkel een instrument (workshop, quickscan, demo e.d.) waarbij uw klanten ervaring kunnen opdoen met u.
- Kunt u met werk voor bestaande klanten nieuwe klanten werven? De Calvé-reclame is goed voor Unilever, maar beter voor het reclamebureau.
Laat Syntens u helpen
Wilt u persoonlijk advies over uw marketingstrategie? Syntens zet aan tot succesvol innoveren en versterkt duurzame groei. Ook bij uw bedrijf. Neem contact op.