Syntens lanceert een nieuw staalkaartenboek over interactief zakendoen: 49 inspirerende voorbeelden van MKB ondernemers die hun concurrentiepositie versterkten door inzet van ICT. Wat houdt interactief zakendoen in? Wat levert het op en hoe gaat u aan de slag met het staalkaartenboek?
Wat is interactief zakendoen?
Interactief zakendoen of digitaal zakendoen omvat alle ICT-activiteiten die erop gericht zijn waarde voor de klant toe te voegen, waardoor u voor de langere termijn de concurrentiepositie van uw bedrijf versterkt. Paul d'Hond, innovatieadviseur bij Syntens, legt uit: "Ondernemers beseffen vaak niet hoeveel de computer en het internet voor hen kunnen doen. Meestal beperken bedrijven het gebruik van ICT tot het sneller en eenvoudiger maken van interne processen, om te ontwerpen, factureren, of er is een website om klanten te informeren. Maar er is nog zoveel meer mogelijk!"
Met de juiste interactieve toepassingen halen bedrijven meer orders binnen, is de communicatie effectiever, worden er minder fouten gemaakt en bouwt de ondernemer aan een goede reputatie van zijn bedrijf.
Belangrijk voordeel door interactief zakendoen
Veel ondernemers zien de voordelen en kansen van interactief zakendoen over het hoofd. "Bedrijven grijpen eerst naar nieuwe machines of werkmethoden, naar nog sneller en beter werken. En dat terwijl er, met een stapje terug in de organisatie, heel veel voordeel te halen valt", aldus d 'Hond.
Voordelen van interactief zakendoen zijn onder meer:
- sneller en beter vinden van nieuwe klanten;
- meer service door de eigen website veel meer te benutten;
- sneller, eenvoudiger en doeltreffender samenwerken in de keten van leverancier tot klant.
d'Hond: "Klanten zoeken vandaag de dag bij leveranciers niet alleen capaciteit maar vooral ook de capaciteiten om samen te werken. Een goed product of dienst aanbieden is niet genoeg. Informatie op maat over mogelijkheden en lopende orders, service, de goede reputatie van uw bedrijf, zichtbaarheid en de uitstraling van uw product of dienst zijn doorslaggevende factoren die meetellen voor klanten. En daar komen internet en ICT heel goed bij van pas."
Interactief zakendoen biedt nog veel meer voordelen. Lees er meer over op www.NDiV.nl.
Aan de slag met interactief zakendoen
Syntens begeleidt u kosteloos met de 'Kansenscan interactief zakendoen'. Gedurende een korte sessie (130 minuten) presenteren onze adviseurs staalkaarten met 49 praktijkvoorbeelden over interactief zakendoen uit de praktijk van collega-ondernemers. De nadruk ligt hierbij op uw bedrijf en wat voor u realiseerbaar is. Alvast een kijkje nemen? Download het staalkaartenboek.
Voor meer informatie en aanmelden
Neem contact op met onze adviseur Paul d'Hond
Interactief zakendoen en Nederland Digitaal in Verbinding
Het project Nederland Digitaal in Verbinding (NDiV) stimuleert samenwerken met inzet van ICT in het Nederlandse MKB. Het Ministerie van Economische Zaken is initiatiefnemer en financier van het project. Syntens is één van de uitvoerende partners. Het brancheprogramma van NDiV richt zich op de mogelijkheden voor slim digitaal samenwerken bij brancheorganisaties en hun leden. Sinds de start in 2007 heeft Syntens NDiV inmiddels 7.300 ondernemers voorgelicht, en zijn er 13 brancheprogramma's en 93 samenwerkingsverbanden opgestart. Meer informatie vindt u op www.NDiV.nl