DOC BV creëert marktpositie door duidelijke visie
Voor ondernemer Henk Wikkerink was het na de overname van DOC BV vrij snel duidelijk: om hun positie in de markt te behouden moest het bedrijf professionaliseren. Maar hoe pak je zo’n professionaliseringstraject aan? En vooral, hoe breng je de nieuwe strategie over aan je medewerkers? Samen met Syntens stelde hij een groeiplan op.
Elke omzet pakken of werken met visie?
“Van oudsher regeert het credo: iedere omzet is geld. Maar bij het nastreven van een duidelijke visie kan dat tegenwerken.” DOC BV stootte daarom activiteiten af die niet bij de visie pasten. De visie werd hierbij duidelijk in het MT op tafel werd gelegd. “De werkvloer moet het begrijpen en er achter staan.” De professionalisering heeft het bedrijf geen windeieren gelegd. A-merk Total gebruikt de ontwikkelingen zelfs als voorbeeld voor andere handelaren.
Leverancier van brandstoffen
DOC BV maakt onderdeel uit van de Wikkerink Groep. Het houdt zich bezig met de inkoop, verkoop en verspreiding van brandstoffen als gas, benzines en diesel. DOC BV levert aan tankstations, de retailmarkt en de agrarische markt. Het bedrijf is verder van oudsher leverancier van smeermiddelen voor onder andere de automotive sector en de industrie.
Veranderingstraject met grote impact
Wikkerink wilde van DOC BV een passend bedrijfsonderdeel binnen de Wikkerink Groep te maken. Hij besloot eerst maar eens te verbouwen. Achteraf was dit de start van een veranderingstraject met grote impact. Sander Karnebeek van Syntens kwam langs en sprak met Wikkerink over de groei van zijn bedrijf. “We formuleerden met Syntens groeiplannen en doelstellingen; waar we als bedrijf naar toe wilden.”
Duidelijke visie formuleren
Hierna veranderde er veel in het bedrijf. Wikkerink zorgde voor meer overlegmomenten en richtte een MT in. Met vallen en opstaan werden de visie, missie en strategie op papier gezet en in de praktijk gebracht. Duidelijk werd dat het bedrijf actief was in segmenten, die niet in de visie waren opgenomen. Wikkerink besloot deze activiteiten af te stoten, overtuigd dat die omzet op een andere manier weer terug zou komen.
Neuzen dezelfde kant op
Onder leiding van Syntens werd een brainstormsessie gehouden met de managers. Wikkerink spoorde zijn managers aan om zelf na te denken over hoe de gewenste doelstellingen te realiseren. Hij geeft aan dat het professionaliseringstraject veel energie kostte. “Syntens is hierin voor mij een grote steun geweest. Zonder Sander zou ik niet zover zijn gekomen.”
Gezamenlijke toekomstvisie
Door de heldere formulering van de visie en de duidelijke koers, besloot Total met DOC BV in zee te gaan. Hoewel DOC BV dit A-merk reeds vertegenwoordigde, wilde Total graag een stap verder met het bedrijf. De gesprekken resulteerden in een dealerschap op basis van een gezamenlijke toekomstvisie. Voor DOC BV betekent dit een steun in de rug om voort te kunnen op het ingezette pad van groei en professionalisering.