Medewerkertalent brengt nieuwe klanten bij Kompaan
Het talent van de werkvloer is hét ingrediënt voor communicatiebureau Kompaan. Een nieuwe, frisse bedrijfscultuur brengt de markt op een andere manier het bedrijf binnen. Syntens is de spiegel van buiten.
Simpel en tevreden
Een nieuwe bedrijfscultuur die goed is voor klanten? Of een innovatieve marktbenadering waardoor medewerkers kunnen uitblinken? Met de Werkvloer krijgt communicatiebureau Kompaan beiden voor elkaar. Zet mensen bij elkaar en binnen vier uur ligt er een plan. Zo simpel is het. Klanten zitten samen aan tafel met marketingdeskundigen, communicatiestrategen, vormgevers en tekstschrijvers van Kompaan en maken ter plekke communicatie. In één dagsessie.
Ric Hop van Kompaan: ‘De grens tussen medewerkers en klanten vervaagt langzaam, want opdrachtgevers zijn zelf onderdeel. En ze nemen het resultaat direct mee.’ Gevolg: tevreden klanten en tevreden medewerkers die het uiterste uit hun talenten halen.
Denktank
Strategie, concept, copywriting, vormgeving, media, fotografie en drukwerk inkopen: Kompaan in Apeldoorn beheerst een compleet communicatiepakket. Opdrachtgevers lopen uiteen van overheid en onderwijs tot business en non-profit. Hop: ‘Wij hebben de ambitie om het creatiefste bureau, beter gezegd dé denktank van Gelderland te worden.’ Het bedrijf telt inmiddels elf creatieve medewerkers.
Kleine revolutie
‘Rond 1995 veranderde de wereld waarin we werkten. Het digitale tijdperk brak aan. Het werd tijd voor innovatie’, vertelt Hop. Het bureau werkt de jaren daarna hard aan een nieuwe positionering. ‘Onze kansen zaten vooral in de talenten van onze medewerkers. Daar wilden we echt het uiterste uit halen.’
Dat vroeg om een compleet andere managementstijl. Met de werkvloer centraal, en een management dat ondersteunt in plaats van controleert. Een kleine revolutie is het gevolg. Medewerkers roken hun kans en boorden in no-time onvermoede talenten aan. Ook de teamgeest bloeit als nooit tevoren. Het bureau bestaat nu uit bevlogen mensen die niet denken in kantoortijd en vrije tijd, maar in Kompaantijd.
Kijk op de buitenwereld
De omslag in de bedrijfscultuur willen Hop en consorten ook vertalen in een verbeterde kijk op de benadering van de buitenwereld. Samen met Syntens werkt het bedrijf hard aan een innovatieve marktbenadering. Met horizonverkenning, brainstormsessies en een sterkte/zwakte-analyse – voor Kompaan ingrediënten om het unieke concept van de Werkvloer te ontwikkelen.
Syntens als spiegel
Hop noemt Syntensadviseur Caroline Rijnbeek puntenslijper. ‘In het proces haalde ze alle ideeën bij ons naar boven en begeleidde ons naar een werkbaar plan. Ze was de kritische toon van buiten waaraan wij ons konden spiegelen en waarop wij antwoorden moesten formuleren.’