Daar waar grote ondernemingen de mogelijkheden van Radio Frequency Identification (RFID) al enige tijd onderkennen en enthousiast toepassen, is er bij het MKB nog weinig belangstelling. Toch kan deze unieke identificatie op afstand ook voor kleinere bedrijven heel interessant zijn.
RFID in het MKB
Innovatieadviseur bij Syntens Saïd Akdim is twee jaar geleden begonnen met het project rond de invoering van RFID in het MKB. Zijn ervaringen hebben hem alleen maar gesterkt in zijn overtuiging dat RFID veel kan betekenen voor de logistieke bedrijfsprocessen in het MKB. ,,De RFID is in feite een soort barcode die specifieke informatie kan ophalen uit een informatiesysteem. Neem de voorraadadministratie. Met RFID is de kans op fouten en bijvoorbeeld misgrijpen, omdat blijkt dat een product toch niet op voorraad ligt, minimaal. Het werk gaat aanzienlijk sneller omdat je altijd direct het juiste onderdeel hebt. Als je eenmaal aan RFID begint, blijken er steeds meer mogelijkheden te zijn om je bedrijfsprocessen en serviceniveau te verbeteren.''
Fietswinkel met een reparatieafdeling
Akdim noemt als voorbeeld de fietswinkel met een reparatieafdeling. Wie wel eens een fiets ter reparatie heeft aangeboden, weet hoe het gaat. Er wordt een reparatiebonnetje geschreven waarna het meestal onduidelijk is hoeveel de reparatie gaat kosten en wanneer de fiets klaar is. Akdim: ,,Het begon met een convenant tussen politie en de fietsfabrikanten waarin werd afgesproken dat elke nieuwe fiets een RFID chip kreeg. Bij diefstal is de fiets dan eenvoudig te identificeren. Maar in combinatie met een intelligent informatiesysteem kan die chip veel meer informatie oproepen.''
Dat weet Edwin Sanders ook. Hij heeft zowel een fietswinkel als het automatiseringsbedrijf FYN Automatisering in Oss en raakte bij het RFID project van Syntens betrokken. ,,De klant wil een nieuw spatbord. Vroeger had je keuze uit drie kleuren, tegenwoordig zijn de kleuren elk jaar anders, net als het model. Via de RFID tag weet je precies het merk, type en bouwjaar en dus om welk spatbord het gaat.''
RFID & de fietsbranche
Sanders was direct overtuigd van de mogelijkheden die RFID voor de fietsbranche heeft. FYN Automatisering ontwikkelde in samenwerking met Giant intelligente software die alle onderdelen herkent en de actuele gegevens uit de Giant voorraadbeheer ophaalt. Deze programmatuur werd gekoppeld aan individuele RFID tags. Als nu een Giant fiets met een RFID tag voor reparatie wordt aangeboden, gaat de scanner langs de fiets en weet de reparateur meteen alle relevante gegevens. Deze worden automatisch gelinkt aan de onderdelengegevens. De reparatievraag wordt ingevoerd en zonodig plaatst het systeem de bestelling voor een ontbrekend onderdeel. ,,De fietsenmaker hoeft niet eerst te kijken of het onderdeel er is, dan de leverancier te bellen om de bestelling te plaatsen", zegt Sanders. ,,Dat is pure tijdwinst. Bovendien kan hij de klant direct zeggen wat de reparatie kost en wanneer de fiets klaar is. De mogelijkheden zijn legio.''
Tijdwinst
,,Dit project toont aan dat ook in een branche met veel ambachtelijke werkuren er wel degelijk tijdwinst valt te behalen'', vult Saïd Akdim aan. ,,De goede samenwerking in deze keten leidde tot een mooi resultaat. En de fietsenmaker hoeft nauwelijks te investeren, Alleen in het softwarepakket en de scanner.''
Meer informatie
www.fyn.nl
www.ndiv.nl